Política de Privacidad

Neeuhra se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza la plataforma Neeuhra LMS.

Datos de identificación

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Foto de perfil (opcional)

Datos de uso educativo

• Progreso de aprendizaje y calificaciones
• Grabaciones de audio para ejercicios de evaluación
• Historial de actividades en la plataforma

Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Cookies de sesión

• Gestión de cuentas y autenticación de usuarios
• Prestación de servicios educativos (cursos, evaluaciones, seguimiento)
• Evaluación de audio asistida por inteligencia artificial
• Gestión de pagos y facturación
• Comunicaciones relativas al servicio
• Mejora de la plataforma y experiencia de usuario

El tratamiento de sus datos se basa en:

1. La ejecución del contrato de prestación de servicios
2. Su consentimiento explícito para el tratamiento de datos de audio
3. El interés legítimo de mejorar nuestros servicios
4. Nuestras obligaciones legales

La plataforma puede procesar grabaciones de audio de estudiantes para fines de evaluación lingüística asistida por IA.

• Datos de cuenta: durante la duración de la relación contractual y 30 días después de la terminación
• Datos de uso educativo: durante la duración de la suscripción del Instituto
• Datos de audio: durante la duración de la suscripción del Instituto, salvo solicitud de eliminación
• Datos de facturación: 5 años (obligación legal)

Sus datos personales son destinados al personal autorizado de Neeuhra, así como a subcontratistas técnicos (alojamiento, pagos, envío de correos, inteligencia artificial, traducción automática) que actúan por nuestra cuenta, estrictamente en el marco de sus misiones y bajo nuestra responsabilidad.

• Nunca vendemos sus datos a terceros
• Los datos de audio se almacenan de forma segura y cifrada
• Los subcontratistas están sujetos a obligaciones estrictas de confidencialidad

Conforme a la legislación vigente, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento

Neeuhra implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo: cifrado SSL/TLS, almacenamiento seguro, control de acceso estricto y copias de seguridad regulares.

La plataforma utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para su funcionamiento. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

Neeuhra se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones serán comunicadas por correo electrónico y/o mediante una notificación en la plataforma con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.

Para cualquier pregunta relativa a la protección de sus datos personales, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos: dpo@neeuhra.com

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